Часто задаваемые вопросы

 Зачем мне регистрироваться

Процесс регистрации - это достаточно простая, но все же необходимая процедура. Незарегистрированный пользователь не имеет возможности сделать покупку. Весь процесс занимает несколько секунд, вам всего лишь нужно придумать логин и пароль. Как только вы пройдете процедуру регистрации, вы сможете сообщить нам более подробную информацию о себе или вашей компании, заполнив поля в разделе "Личная Информация".

 Личные данные и реквизиты

Мы очень серьезно относимся к вопросам передачи прав на коммерческое использование фотоизображений, представленных в нашем фотобанке. Помните, что права на коммерческое использование изображений перейдут ТОЛЬКО тому физическому лицу или организации, информация о котором подробно указана в этом разделе. Документы о передаче прав генерируются автоматически на основании данных, которые вы ввели в разделе "Личная Информация".

 Я забыл логин или пароль

Если вы забыли свой логин или пароль, то вам следует перейти на эту страницу и заполнить соответствующие поля.

 Я помню свой логин и пароль, но не могу войти

В первую очередь убедитесь, что у вас не нажата клавиша caps lock. Логин и пароль чувствительны к регистру. Еще раз проверьте, не ошиблись ли вы когда вводили пароль. Если ничего не помогает, обратитесь в нашу службу поддержки.

 Как поменять личные данные или реквизиты

Перейдите в соответствующий раздел личного кабинета и внесите исправления или дополнения. Не забудьте нажать "Сохранить".

 Как купить права на изображение

Процесс покупки очень прост и состоит из трех шагов:

1. Перейдите на страницу понравившейся изображения.
2. Определитесь с размером изображения.
3. Нажмите кнопку "Купить".

Далее вам предложат ознакомиться с типовым Лицензионным договором. Поставьте галочку, подтверждающую ваше согласие с условиями Лицензионного договора, и нажмите кнопку "Купить". Все, процесс завершен. Ваша изображение ждет вас в личном кабинете в разделе "История покупок".

 Сколько стоит изображение

Вы покупаете изображения по лицензии Royalty-free (RF)— пакет прав фиксирован и включает основные виды коммерческого использования, стоимость зависит только от размера и типа лицензии.

Стоимость изображений по стандартной лицензии

Стоимость изображений по Расширенной лицензии 3’000 рублей, по этой лицензии вы всегда получаете максимальный размер.

 Как пополнить счет

Ваш счет на PressFoto может быть пополнен многими удобными способами. Краткое описание каждого способа мы даем ниже таким образом, чтобы вы могли выбрать способ, наиболее подходящий именно вам. вы можете пополнить свой счет на любую сумму, кратную 30 рублям. При пополнении счета мы дарим подарки. Для того чтобы пополнить счет войдите под своим именем и паролем и нажмите ссылку "Пополнить" рядом с информацией о состоянии счета в верхней части страницы, дальше вам останется определиться с суммой и выбрать способ оплаты.

• С помощью банковской карты

  Основное преимущество этого способа - быстрота, удобство и надежность. Счет пополняется моментально. Для оплаты вам нужен лишь номер вашей пластиковой карты. Всю информацию, необходимую для платежа, вы вводите на веб-сайте одной из лучших в России процессинговых компаний PayOnline System, которая обслуживает транзакции PressFoto и гарантирует безопасность вашей личной информации. На нашем веб сайте www.pressfoto.ru, все ваши транзакции и личная информация находится в безопасности благодаря использованию одного из лучших в мире SSL-сертификатов Thawte.
  
  

• С помощью платежной системы Яндекс.Деньги

  Яндекс.Деньги — популярная в России электронная платежная система, которая позволяет безопасно и быстро оплачивать товары и услуги в интернете и надежно хранить всю информацию о ваших платежах. Подробнее с ней вы можете ознакомиться на Яндекс.Деньги. Мы принимаем прямые платежи с вашего Яндекс.Кошелька без комиссий.
  
  

• С помощью платежной системы WebMoney

  Мы рекомендуем вам этот способ, если у Вас есть кошелек в системе WebMoney. Преимущества данного способа оплаты, как и у всех электронных платежных систем, это моментальное пополнение баланса и надежность транзакций.
  
  

• Наличными в терминале системы Qiwi

  Вы можете пополнить счет наличными деньгами в терминале Qiwi также как вы пополняете баланс своего мобильного телефона или оплачиваете коммунальные платежи. Выбирая этот способ, вы вводите номер вашего мобильного телефона у нас на сайте. Находясь у терминала Qiwi вы выбираете раздел «QIWI кошелек», снова вводите номер мобильного, нажимаете кнопку «Счета к оплате» и вносите наличные деньги. Мы узнаем, что это именно ваш платеж на основании совпадения номера мобильного телефона, введенного у нас и в терминале. Если терминал Qiwi находится рядом, мы рекомендуем вам этот способ как один из самых быстрых и удобных.
  
  

• Безналичным переводом от юридического лица

  Мы рекомендуем этот способ юридическим лицам, поскольку в дальнейшем мы предоставим все отчетные документы для вашей бухгалтерии для закрытия сделки. Для того чтобы получить счет на оплату, на втором шаге пополнения счета вам нужно выбрать «Безналичный перевод для юридических лиц». Счет к оплате будет сформирован автоматически и откроется в формате PDF в удобной для распечатки форме. Деньги будут зачислены на ваш счет в течение одного-двух рабочих дней после оплаты. Подтверждение о пополнении счета будет выслано вам на e-mail.
  
  

• Банковским платежом от физического лица

  При пополнении счета выберете «Банковский перевод для физических лиц». Бланк для оплаты будет сформирован автоматически в формате PDF в удобной для распечатки форме. Вам останется распечатать этот бланк и оплатить его в любом российском банке, например, в Сбербанке. Деньги будут зачислены на ваш счет в течение одного-двух рабочих дней после оплаты. Подтверждение о пополнении счета будет выслано вам на e-mail.
  
  

• C помощью международной платежной системы Moneybookers

  Moneybookers - это ведущая международная платежная система, работающая в интерактивном режиме, авторизованная для работы с электронными деньгами законодательствами Великобритании и ЕС. Данный способ удобен для тех, кто уже имеет кошелек в системе Moneybookers или планирует его открыть для совершения покупок через интернет в международных он-лайн магазинах. Подробнее об этой системе вы можете узнать на Moneybookers. В этом случае баланс также пополняется моментально.

Если вы перечислили больше, чем вам нужно для текущей покупки – ничего страшного. Неиспользованные средства остаются на вашем внутреннем счете бессрочно – пополнив счет один раз, вы можете вернуться в любое время и купить новые изображения.

Возврат денег с вашего внутреннего счета не производится.

 Как сэкономить бюджет

Мы дарим подарки! И деньги – лучший из них!

Вы можете пополнить свой счет на любую сумму, кратную 30 рублям. Чем больше сумма разового пополнения, тем больше денег вы получите от нас на свой счет в подарок.


Так вы можете сэкономить свой бюджет и скачать больше изображений за те же деньги.

 Размеры и форматы изображений

Мы продаём все изображения в формате JPEG, в цветовом пространстве RGB. Изображения, представленные на PressFoto, доступны в разных размерах. Чем больше размер изображения, тем выше цена. Мы предоставляем шесть базовых размеров, максимальный из которых зависит от настроек и типа фотокамеры. Вы можете ориентироваться на максимальный размер XXLarge = 47.5×31.7 см. Однако, это не предел. Вы можете самостоятельно увеличивать размер скаченного изображения. Так, например, снимок 47×31 см может быть легко увеличен до двух или даже пяти метров. Тем не менее, стоит помнить, что размер изменяется за счет разрешения изображения, что может повлиять на его качество.

 Разрешение изображений

Абсолютно все изображения имеют разрешение в 300 dpi. Это значит, что при печати, снимок в таком разрешении будет выглядеть максимально качественно. Поскольку максимальное качество требуется далеко не всегда, особенно в тех случаях, когда речь идет о наружной рекламе, вы можете увеличить исходный размер изображения за счет разрешения. Если вы приобрели снимок размером, например, 23×35 см и увеличили его до 140×210 см, то разрешение уменьшится до 50 dpi, что вполне приемлемо для использования изображения на билбордах или растяжках.

 Как выбрать размер

Выбор размера изображения напрямую связан с тем, в какой сфере вы планируете ее использовать. Если речь идет об оформлении сайта или цифровой продукции, то вполне подойдет минимальный размер. Если вы планируете задействовать снимок в широкоформатной печати, то лучше использовать максимальный размер. Все зависит от Ваших целей и задач. Ниже приведена сравнительная таблица, исходя из которой, вы можете определить, какой размер изображения подходит под Вашу конкретную задачу.

Размер	Типовые области применения	Макс. размер в 300dpi	Макс. размер в 50dpi	Примерный размер в пикселях
XSmall	Для иллюстрации интернет-сайтов (картинки небольшого размера), электронные баннеры, аватары	3.4×2.3 см	20.3×13.6 см	400×267
Small	Для иллюстрации интернет-сайтов («шапка» сайта, картинки большого размера), электронный документ или электронная презентация	6.8×4.5 см	40.6×27.1 см	800×533
Medium	Полиграфическая продукция до формата A6, видео-ролики	13.6×9.0 см	81.3×54.2 см	1600×1067
Large	Полиграфическая продукция до формата A5/А4 (в зависимости от характеристик конкретного файла и желаемого качества картинки), наружная реклама малых форматов (небольшие плакаты, штендеры, вывески)*	21.7×14.5 см	130.1×86.7 см	2560×1707
XLarge	Полиграфическая продукция до формата A4/A3 (в зависимости от характеристик конкретного файла и желаемого качества картинки), наружная реклама*	35.6×23.7 см	213.4×142.2 см	4200×2800
XXLarge	Полиграфическая продукция формата A3 и выше, наружная реклама*	47.5×31.7 см	426.8×284.4 см	4700×3400

* Для использования изображения в качестве наружной рекламы НЕОБХОДИМО ПРИОБРЕТЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ ЛИЦЕНЗИИ.

В случае возникновения сложностей с определением необходимого размера при изготовлении печатной продукции, мы рекомендуем перед покупкой выбранного изображения проконсультироваться со специалистами типографии/компании, которые будут исполнять ваш заказ. Во всех случаях, когда вы сомневаетесь, какой размер лучше подойдет - приобретайте изображение в большем размере.

 Как скачать

Скачать фотографию еще проще, чем ее купить. Как только вы совершили покупку, вы автоматически переходите в историю покупок. Фотография, которую вы только что купили, находится здесь, вам нужно просто нажать иконку "Скачать" и вы увидите стандартное меню сохранения файла. Нажмите "Сохранить", выберите директорию, и изображение в выбранном вами размере сразу начнет сохраняться на ваш жесткий диск.

 Могу ли я скачать купленное изображение позже

Да, изображение доступно для скачивания в течение 48 часов с момента покупки и находится в Вашем личном кабинете в разделе "История покупок".

 Можно ли скачать картинку более одного раза

Вы можете скачивать фотографию сколько угодно раз в течение 48 часов после покупки, пока иконка "Скачать" активна.

 Что делать, если файл оказался поврежденным

Если изображение, которое вы загрузили, повреждено, например, имеет искажения цвета или компоновки, вам необходимо связаться с нами. Мы заменим вам поврежденный файл на качественный быстро и, разумеется, бесплатно.

 Что делать, если после покупки у меня отказал Интернет

Если вам не удалось скачать купленную фотографию в течение суток из-за технических проблем, свяжитесь с нами, и мы оперативно поможем вам получить купленную фотографию.

 Как работает поиск

Введите одно или несколько слов, которые описывают сюжет нужного вам изображения.

Помните, что при введении нескольких слов поиск значительно сужаются, но при этом результаты поиска более соответствуют вашему запросу. Мы рекомендуем вам не вводить более трех слов в строку поиска, два слова (не включая предлоги) - оптимальное количество.

Например, если вы введете в строку поиска фразу "красивая девушка", в результатах выдачи вы увидите только фотографии, в которых присутствуют оба эти слова.

Если вы ищете, например, изображение бизнесмена говорящего по телефону, то вы можете набрать "бизнесмен с телефоном" или "бизнесмен телефон". Система поиска не учитывает окончания и падежи, в независимости от того введете вы "телефона" или "телефоном" в результаты поиска попадут все фотографии имеющие слово "телефон" в списке ключевых слов или в названии.

Не сокращайте слова и старайтесь не допускать орфографических ошибок, несмотря на то, что наш поисковый механизм автоматически исправляет такие ошибки, надежнее их не допускать.

Также вы можете искать по номеру фотографии. Если вы запомнили номер понравившейся вам фотографии, вы можете быстро найти ее, введя цифры ее номера на PressFoto (без значка № или #).

Вы можете вводить описательные запросы "брюнетка с ноутбуком" или концептуальные (описывающие концепт) "красивая любовь". Для более эффективного поиска нужного вам изображения мы рекомендуем вам использовать разные типы поисковых запросов.

 Что такое альбом

Альбом - это инструмент, с помощью которого вы можете отбирать и сортировать снимки. По сути, это просто виртуальная папка, в которую вы откладываете понравившееся изображения. Вы вовсе не обязаны их покупать, альбом сделан исключительно для удобства пользователей. Вы можете создавать неограниченное количество таких папок, давать им свои названия, перемещать изображения из одной в другую и так далее. Помимо прочего вы можете отправить ссылку на свой альбом по почте. Это довольно удобная опция, когда вам нужно согласовать изображение с заказчиком ил и редакцией.

 Как добавить изображение в альбом

Просто нажмите на "иконку с плюсом" под нужным вам изображением. Если у вас еще нет альбома, то пусть это вас не смущает, он будет создан автоматически, вам нужно будет лишь задать ему название. Изображение добавится в только что созданный альбом автоматически.

 Что такое публичный альбом

Альбомы - это ваши личные папки, доступ к ним имеете только вы. Тем не менее, вы можете сделать так чтобы другие пользователи (в том числе и не зарегистрированные на PressFoto) тоже могли просматривать их содержимое. Все что для этого нужно - просто сделать альбом публичным, нажав соответствующую ссылку в меню управления альбомами.
Для чего это нужно? Просто чтобы поделиться понравившимися вам фотографиями с другими. В дальнейшем, когда на PressFoto будет много публичных альбомов, мы обязательно сделаем так, чтобы их все можно было просматривать в удобном виде, введем возможность оставления комментариев и рейтинги.

 Как дать доступ к альбому своему коллеге или другу

Просто пошлите ссылку на страницу своего альбома по электронной почте. Для этого выберите пункт "Послать по e-mail" в меню управления альбомами и введите e-mail адрес получателя.
Если вы хотите ввести свой текст этого письма, вы можете сделать это, нажав соответствующую ссылку во всплывающем окне. Мы считаем нужным поставить вас в известность, что мы твердо убеждены: спам - это плохо.
При первом сообщении о получении спама от адресата, получившего письмо от PressFoto, функция "Послать по e-mail" будет заблокирована у того члена сообщества, который отправлял ссылки адресату, приславшему нам жалобу о спаме.

 Удобные схемы работы

Для организаций мы предлагаем две удобные схемы сотрудничества. Выберите ту, которая лучше всего подходит для вас.
Первая.

1. Вы регистрируетесь на сайте и заполняете реквизиты вашей организации в личном профиле;
2. Нажимаете ссылку «Пополнить баланс» в верхней части страницы;
3. Вносите платеж, удобным для вас способом (в том числе безналичным платежом);
4. Когда деньги поступают на ваш счет на PressFoto, вы покупаете изображение, соглашаясь с Лицензионным Договором в форме публичной оферты. Подтверждая свое согласие и переводя нам деньги, вы акцептируете предложенную оферту (заключаете с нами договор);

С этого момента вы можете использовать изображение, согласно условиям купленной Лицензии. Мы с удовольствием подтвердим факт легального приобретения вами прав на изображение и сумму вашей покупки документально.

5. Скачав изображение, вы оказываетесь в своей истории покупок, где можете самостоятельно сгенерировать Акт приема-передачи (образец Акта приема-передачи смотрите в разделе Образцы документов). Мы рекомендуем создавать этот Акт раз в месяц, таким образом, в него будут включены все ваши покупки за календарный месяц, и бухгалтерия вашей компании сможет закрыть сделку.
6. После этого в разделе «Документы» вы просто оставляете заявку на получение бумажной копии Акта, указав почтовый адрес доставки, и мы отправим вам Акт с нашей подписью и печатью.

Вторая.
Вашей бухгалтерии нужен подписанный бумажный договор для выставления счета? Изображение нужно вам не срочно и вы готовы ждать, пока произойдет первичный обмен документами? Отлично! Давайте начинать!

В этом случае вам нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте и заполнить реквизиты вашей компании в личном профиле;
2. Отправить заявку на sales@pressfoto.ru, указав номер контактного телефона и реквизиты вашей компании – мы оперативно свяжется с вами.

После того, как вы получите подписанную копию Лицензионного Договора в бумажном виде с нашей подписью и печатью, вы оплатите счет и продолжите покупку изображений (как в первом варианте сотрудничества). При этой схеме работы мы также предоставим вам Акт приема-передачи в бумажном виде, подтверждающий документально Ваше обладание правами и закрывающий сделку.
С образцами всех необходимых документов вы можете ознакомиться в разделе «Образцы Документов».

 Образцы документов

Основные документы:
Лицензионный Договор, заключаемый в форме публичной оферты
Лицензионный Договор, заключаемый в бумажном виде
Стандартная Royalty free Лицензия
Расширенная Royalty free Лицензия
Пример Акта приема передачи

 Что такое лицензия

В фотобанке PressFoto вы покупаете лицензию на использование изображений. Лицензия - это описание условий, на которых вы можете использовать изображения фотобанка PressFoto: права, которые вам передаются, срок их действия, объем этих прав и ограничения, связанные с использованием.

 Стандартная/Расширенная лицензии

Фотобанк PressFoto придерживается лицензионной модели Роялти Фри (Royalty Free). Что это значит? Вы покупаете права на коммерческое использование изображения в своих проектах:

• на неисключительной основе (это значит, что вы – не единственный, кто может купить и использовать это изображение)
• без ограничения по территории использования
• сроком на 70 лет
• без права передачи и/или уступки третьим лицам. Это означает, что приобретенное изображение в неизмененном виде (скачанный с PressFoto файл) можете использовать только вы. В то же время, дизайн-макет или иной визуальный продукт, созданный вами с использованием купленного изображения, может быть использован третьими лицами
• без ограничения по количеству проектов (это значит, что купив права один раз, вы можете использовать изображение в нескольких своих проектах)
• без каких-либо последующих дополнительных отчислений: вы платите за лицензию только один раз - при покупке изображения.

Рекомендуем вам ознакомиться с полным текстом лицензии перед покупкой. Мы предлагаем два варианта Роялти Фри Лицензий: Стандартная Лицензия и Расширенная Лицензия. Ниже вы можете узнать, в каких случаях необходимо приобретение расширенной лицензии.

Разрешенные виды использования изображений, купленных на PressFoto

Вид использования	Стандартная лицензия	Расширенная лицензия
Электронный формат:
На веб-сайтах, в блогах, в электронных документах или книгах, в электронных рекламных материалах, презентациях, не предназначенных для продажи	Разрешено	Разрешено
В объектах, предназначенных для последующей неоднократной продажи (шаблонах, открытках, обоях, скринсейверах и другой подобной продукции)	Запрещено!	Разрешено
Полиграфия:
В журналах, газетах, книгах, в том числе при использовании на обложке издания	Разрешено при суммарном тираже менее 250 000 экземпляров	Разрешено (тираж неограничен)
В брошюрах, листовках, флаерах, постерах, презентациях, открытках, календарях и другой печатной (в том числе корпоративной) полиграфической продукции, не предназначенной для продажи	Разрешено при суммарном тираже менее 250 000 экземпляров	Разрешено (тираж неограничен)
В качестве плакатов и репродукций для украшения дома, офиса или любого объекта внутри помещения	Разрешено	Разрешено
В календарях, открытках и другой сувенирной и визуальной продукции, предназначенной для продажи	Запрещено!	Разрешено
В дизайне упаковки товаров	Запрещено!	Разрешено
В наружной рекламе, а также для оформления любого объекта, находящегося вне помещений (включая транспортные средства, мобильные павильоны, передвижные торговые точки и т.п.). К данной категории относится также реклама в общественном транспорте.	Запрещено!	Разрешено
Видео:
В видеоролике, видеопрезентации, видеосюжете или видеофильме, независимо от размера аудитории и способа передачи в эфир	Разрешено	Разрешено

Если у вас есть вопросы или сомнения, можете ли вы использовать изображения, купленные по лицензии Роялти Фри тем ли иным образом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с удовольствием вас проконсультируем.

 Когда нужна Расширенная лицензия

Покупка Расширенной лицензии ОБЯЗАТЕЛЬНА в случаях, когда вы планируете использовать купленное изображение:

• в наружной рекламе (на рекламных поверхностях вне помещений)
• в качестве элемента дизайна упаковки товаров
• в объектах, предназначенных для последующей неоднократной продажи (открытках, календарях, электронных шаблонах, обоях, сувенирах и другой подобной продукции)
• в печатных изданиях суммарным тиражом более 250 000 экземпляров.

Во всех остальных случаях достаточно приобрести Стандартную лицензию.

Если у вас возникнут любые вопросы или сомнения, какая лицензия нужна для конкретного вида использования, свяжитесь с нами. Мы с удовольствием вас проконсультируем.