Часто задаваемые вопросы

 Зачем мне регистрироваться

Процесс регистрации - это достаточно простая, но все же необходимая процедура. Незарегистрированный пользователь не имеет возможности сделать покупку. Весь процесс занимает несколько секунд, вам всего лишь нужно придумать логин и пароль. Как только вы пройдете процедуру регистрации, вы сможете сообщить нам более подробную информацию о себе или вашей компании, заполнив поля в разделе "Личная Информация".

 Личные данные и реквизиты

Мы очень серьезно относимся к вопросам передачи прав на коммерческое использование фотоизображений, представленных в нашем фотобанке. Помните, что права на коммерческое использование изображений перейдут ТОЛЬКО тому физическому лицу или организации, информация о котором подробно указана в этом разделе. Документы о передаче прав генерируются автоматически на основании данных, которые вы ввели в разделе "Личная Информация".

 Я забыл логин или пароль

Если вы забыли свой логин или пароль, то вам следует перейти на эту страницу и заполнить соответствующие поля.

 Я помню свой логин и пароль, но не могу войти

В первую очередь убедитесь, что у вас не нажата клавиша caps lock. Логин и пароль чувствительны к регистру. Еще раз проверьте, не ошиблись ли вы когда вводили пароль. Если ничего не помогает, обратитесь в нашу службу поддержки.

 Как поменять личные данные или реквизиты

Перейдите в соответствующий раздел личного кабинета и внесите исправления или дополнения. Не забудьте нажать "Сохранить".

 Как купить права на изображение

Процесс покупки очень прост и состоит из трех шагов:

1. Перейдите на страницу понравившейся изображения.
2. Определитесь с размером изображения.
3. Нажмите кнопку "Купить".

Далее вам предложат ознакомиться с типовым Лицензионным договором. Поставьте галочку, подтверждающую ваше согласие с условиями Лицензионного договора, и нажмите кнопку "Купить". Все, процесс завершен. Ваша изображение ждет вас в личном кабинете в разделе "История покупок".

 Сколько стоит изображение

Вы покупаете изображения по лицензии Royalty-free (RF)— пакет прав фиксирован и включает основные виды коммерческого использования, стоимость зависит только от размера и типа лицензии.

Стоимость изображений по стандартной лицензии

Стоимость изображений по расширенной лицензии 3’000 рублей, по этой лицензии вы всегда получаете максимальный размер.

 Как пополнить счет

Ваш счет на PressFoto может быть пополнен многими удобными способами. Краткое описание каждого способа мы даем ниже таким образом, чтобы вы могли выбрать способ, наиболее подходящий именно вам. вы можете пополнить свой счет на любую сумму, кратную 30 рублям. При пополнении счета мы дарим подарки. Для того чтобы пополнить счет войдите под своим именем и паролем и нажмите ссылку "Пополнить" рядом с информацией о состоянии счета в верхней части страницы, дальше вам останется определиться с суммой и выбрать способ оплаты.

• С помощью банковской карты Visa или MasterCard (статус Classic/Standart и выше)

  Основное преимущество этого способа - быстрота, удобство и надежность. Счет пополняется моментально. Для оплаты вам нужен лишь номер вашей пластиковой карты. Всю информацию, необходимую для платежа, вы вводите на веб-сайте одной из лучших в России процессинговых компаний Pay-Online!, которая обслуживает транзакции PressFoto и гарантирует безопасность вашей личной информации. На нашем веб сайте www.pressfoto.ru, все ваши транзакции и личная информация находится в безопасности благодаря использованию одного из лучших в мире SSL-сертификатов Thawte.
  
  

• С помощью платежной системы Яндекс.Деньги

  Яндекс.Деньги — популярная в России электронная платежная система, которая позволяет безопасно и быстро оплачивать товары и услуги в интернете и надежно хранить всю информацию о ваших платежах. Подробнее с ней вы можете ознакомиться на Яндекс.Деньги. Мы принимаем прямые платежи с вашего Яндекс.Кошелька без комиссий посредством системы RBK money.
  
  

• С помощью платежной системы WebMoney

  Мы рекомендуем вам этот способ, если у Вас есть кошелек в системе WebMoney. Преимущества данного способа оплаты, как и у всех электронных платежных систем, это моментальное пополнение баланса и надежность транзакций.
  
  

• Наличными в терминале системы Qiwi

  Вы можете пополнить счет наличными деньгами в терминале Qiwi также как вы пополняете баланс своего мобильного телефона или оплачиваете коммунальные платежи. Выбирая этот способ, вы вводите номер вашего мобильного телефона у нас на сайте. Находясь у терминала Qiwi вы выбираете раздел «QIWI кошелек», снова вводите номер мобильного, нажимаете кнопку «Счета к оплате» и вносите наличные деньги. Мы узнаем, что это именно ваш платеж на основании совпадения номера мобильного телефона, введенного у нас и в терминале. Если терминал Qiwi находится рядом, мы рекомендуем вам этот способ как один из самых быстрых и удобных.
  
  

• Безналичным переводом

  Мы рекомендуем этот способ юридическим лицам, в дальнейшем мы предоставим все отчетные документы для вашей бухгалтерии для закрытия сделки. Для того чтобы получить счет на оплату, на втором шаге пополнения счета вам нужно выбрать «банковский перевод». Счет к оплате будет сформирован автоматически и откроется в формате PDF в удобной для распечатки форме. При банковском переводе деньги будут зачислены на ваш счет в течение одного-двух рабочих дней после оплаты. Подтверждение о пополнении счеты будет выслано вам на e-mail.
  
  

• C помощью международной платежной системы Moneybookers

  Moneybookers - это ведущая международная платежная система, работающая в интерактивном режиме, авторизованная для работы с электронными деньгами законодательствами Великобритании и ЕС. Данный способ удобен для тех, кто уже имеет кошелек в системе Moneybookers или планирует его открыть для совершения покупок через интернет в международных он-лайн магазинах. Подробнее об этой системе вы можете узнать на Moneybookers. В этом случае баланс также пополняется моментально.

 Как сэкономить бюджет

Мы дарим подарки! И деньги – лучший из них!

Вы можете пополнить свой счет на любую сумму, кратную 30 рублям. Чем больше сумма разового пополнения, тем больше денег вы получите от нас на свой счет в подарок.


Так вы можете сэкономить свой бюджет и скачать больше изображений за те же деньги.

 Размеры и форматы изображений

Мы продаём все изображения в формате JPEG, в цветовом пространстве RGB. Изображения, представленные на PressFoto, доступны в разных размерах. Чем больше размер изображения, тем выше цена. Мы предоставляем шесть базовых размеров, максимальный из которых зависит от настроек и типа фотокамеры. Вы можете ориентироваться на максимальный размер XXLarge = 47.5×31.7 см. Однако, это не предел. Вы можете самостоятельно увеличивать размер скаченного изображения. Так, например, снимок 47×31 см может быть легко увеличен до двух или даже пяти метров. Тем не менее, стоит помнить, что размер изменяется за счет разрешения изображения, что может повлиять на его качество.

 Разрешение изображений

Абсолютно все изображения имеют разрешение в 300 dpi. Это значит, что при печати, снимок в таком разрешении будет выглядеть максимально качественно. Поскольку максимальное качество требуется далеко не всегда, особенно в тех случаях, когда речь идет о наружной рекламе, вы можете увеличить исходный размер изображения за счет разрешения. Если вы приобрели снимок размером, например, 23×35 см и увеличили его до 140×210 см, то разрешение уменьшится до 50 dpi, что вполне приемлемо для использования изображения на билбордах или растяжках.

 Как выбрать размер

Выбор размера изображения напрямую связан с тем, в какой сфере вы планируете ее использовать. Если речь идет об оформлении сайта или цифровой продукции, то вполне подойдет минимальный размер. Если вы планируете задействовать снимок в широкоформатной печати, то лучше использовать максимальный размер. Все зависит от Ваших целей и задач. Ниже приведена сравнительная таблица, исходя из которой, вы можете определить, какой размер изображения подходит под Вашу конкретную задачу.

	Сфера применения	Максимальный размер при разрешении в 300 dpi	Максимальный размер при разрешении в 50 dpi	Приблизительный размер в пикселях
XSmall	Интернет, цифровая продукция	3.4×2.3 см	20.3×13.6 см	400 267 px
Small	Полиграфия, интернет, цифровая продукция	6.8×4.5 см	40.6×27.1 см	800 533 px
Medium	Полиграфия	13.6×9.0 см	81.3×54.2 см	1600 1067 px
Large	Полиграфия, наружная реклама небольших размеров	21.7×14.5 см	130.1×86.7 см	2560 1707 px
XLarge	Полиграфия, наружная реклама	35.6×23.7 см	213.4×142.2 см	4200 2800 px
XXLarge	Полиграфия, наружная реклама больших размеров	47.5×31.7 см	426.8×284.4 см	4700 3400 px

 Как скачать

Скачать фотографию еще проще, чем ее купить. Как только вы совершили покупку, вы автоматически переходите в историю покупок. Фотография, которую вы только что купили, находится здесь, вам нужно просто нажать иконку "Скачать" и вы увидите стандартное меню сохранения файла. Нажмите "Сохранить", выберите директорию, и изображение в выбранном вами размере сразу начнет сохраняться на ваш жесткий диск.

 Могу ли я скачать купленное изображение позже

Да, изображение доступна для скачивания в течение 24 часов с момента покупки и находится в Вашем личном кабинете в разделе "История покупок".

 Можно ли скачать картинку более одного раза

Вы можете скачивать фотографию сколько угодно раз в течение 24 часов после покупки, пока иконка "Скачать" активна.

 Что делать, если файл оказался поврежденным

Если изображение, которое вы загрузили, повреждено, например, имеет искажения цвета или компоновки, вам необходимо связаться с нами. Мы заменим вам поврежденный файл на качественный быстро и, разумеется, бесплатно.

 Что делать, если после покупки у меня отказал Интернет

Если вам не удалось скачать купленную фотографию в течение суток из-за технических проблем, свяжитесь с нами, и мы оперативно поможем вам получить купленную фотографию.

 Как работает поиск

Введите одно или несколько слов, которые описывают сюжет нужного вам изображения.

Помните, что при введении нескольких слов поиск значительно сужаются, но при этом результаты поиска более соответствуют вашему запросу. Мы рекомендуем вам не вводить более трех слов в строку поиска, два слова (не включая предлоги) - оптимальное количество.

Например, если вы введете в строку поиска фразу "красивая девушка", в результатах выдачи вы увидите только фотографии, в которых присутствуют оба эти слова.

Если вы ищете, например, изображение бизнесмена говорящего по телефону, то вы можете набрать "бизнесмен с телефоном" или "бизнесмен телефон". Система поиска не учитывает окончания и падежи, в независимости от того введете вы "телефона" или "телефоном" в результаты поиска попадут все фотографии имеющие слово "телефон" в списке ключевых слов или в названии.

Не сокращайте слова и старайтесь не допускать орфографических ошибок, несмотря на то, что наш поисковый механизм автоматически исправляет такие ошибки, надежнее их не допускать.

Также вы можете искать по номеру фотографии. Если вы запомнили номер понравившейся вам фотографии, вы можете быстро найти ее, введя цифры ее номера на PressFoto (без значка № или #).

Вы можете вводить описательные запросы "брюнетка с ноутбуком" или концептуальные (описывающие концепт) "красивая любовь". Для более эффективного поиска нужного вам изображения мы рекомендуем вам использовать разные типы поисковых запросов.

 Что такое альбом

Альбом - это инструмент, с помощью которого вы можете отбирать и сортировать снимки. По сути, это просто виртуальная папка, в которую вы откладываете понравившееся изображения. Вы вовсе не обязаны их покупать, альбом сделан исключительно для удобства пользователей. Вы можете создавать неограниченное количество таких папок, давать им свои названия, перемещать изображения из одной в другую и так далее. Помимо прочего вы можете отправить ссылку на свой альбом по почте. Это довольно удобная опция, когда вам нужно согласовать изображение с заказчиком ил и редакцией.

 Как добавить изображение в альбом

Просто нажмите на иконку "скрепка с плюсом" под нужным вам изображением. Если у вас еще нет альбома, то пусть это вас не смущает, он будет создан автоматически, вам нужно будет лишь задать ему название. Изображение добавится в только что созданный альбом автоматически.

 Что такое публичный альбом

Альбомы - это ваши личные папки, доступ к ним имеете только вы. Тем не менее, вы можете сделать так чтобы другие пользователи (в том числе и не зарегистрированные на PressFoto) тоже могли просматривать их содержимое. Все что для этого нужно - просто сделать альбом публичным, нажав соответствующую ссылку в меню управления альбомами.
Для чего это нужно? Просто чтобы поделиться понравившимися вам фотографиями с другими. В дальнейшем, когда на PressFoto будет много публичных альбомов, мы обязательно сделаем так, чтобы их все можно было просматривать в удобном виде, введем возможность оставления комментариев и рейтинги.

 Как дать доступ к альбому своему коллеге или другу

Просто пошлите ссылку на страницу своего альбома по электронной почте. Для этого выберите пункт "Послать по e-mail" в меню управления альбомами и введите e-mail адрес получателя.
Если вы хотите ввести свой текст этого письма, вы можете сделать это, нажав соответствующую ссылку во всплывающем окне. Мы считаем нужным поставить вас в известность, что мы твердо убеждены: спам - это плохо.
При первом сообщении о получении спама от адресата, получившего письмо от PressFoto, функция "Послать по e-mail" будет заблокирована у того члена сообщества, который отправлял ссылки адресату, приславшему нам жалобу о спаме.

 Удобные схемы работы

Для организаций мы предлагаем две удобные схемы сотрудничества. Выберите ту, которая лучше всего подходит для вас.
Первая.

1. Вы регистрируетесь на сайте и заполняете реквизиты вашей организации в личном профиле;
2. Нажимаете ссылку «Пополнить баланс» в верхней части страницы;
3. Вносите платеж, удобным для вас способом (в том числе безналичным платежом);
4. Когда деньги поступают на ваш счет на PressFoto, вы покупаете изображение, соглашаясь с Лицензионным Договором в форме публичной оферты. Подтверждая свое согласие и переводя нам деньги, вы акцептируете предложенную оферту (заключаете с нами договор);

С этого момента вы можете использовать изображение, согласно условиям купленной Лицензии. Мы с удовольствием подтвердим факт легального приобретения вами прав на изображение и сумму вашей покупки документально.

5. Скачав изображение, вы оказываетесь в своей истории покупок, где можете самостоятельно сгенерировать Акт приема-передачи (образец Акта приема-передачи смотрите в разделе Образцы документов). Мы рекомендуем создавать этот Акт раз в месяц, таким образом, в него будут включены все ваши покупки за календарный месяц, и бухгалтерия вашей компании сможет закрыть сделку.
6. После этого в разделе «Документы» вы просто оставляете заявку на получение бумажной копии Акта, указав почтовый адрес доставки, и мы отправим вам Акт с нашей подписью и печатью.

Вторая.
Вашей бухгалтерии нужен подписанный бумажный договор для выставления счета? Изображение нужно вам не срочно и вы готовы ждать, пока произойдет первичный обмен документами? Отлично! Давайте начинать!

В этом случае вам нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте и заполнить реквизиты вашей компании в личном профиле;
2. Отправить заявку на sales@pressfoto.ru, указав номер контактного телефона и реквизиты вашей компании – мы оперативно свяжется с вами.

После того, как вы получите подписанную копию Лицензионного Договора в бумажном виде с нашей подписью и печатью, вы оплатите счет и продолжите покупку изображений (как в первом варианте сотрудничества). При этой схеме работы мы также предоставим вам Акт приема-передачи в бумажном виде, подтверждающий документально Ваше обладание правами и закрывающий сделку.
С образцами всех необходимых документов вы можете ознакомиться в разделе «Образцы Документов».

 Образцы документов

Основные документы:
Лицензионный Договор, заключаемый в форме публичной оферты
Лицензионный Договор, заключаемый в бумажном виде
Стандартная Royalty free Лицензия
Расширенная Royalty free Лицензия
Пример Акта приема передачи

 Что такое лицензия

В фотобанке PressFoto вы покупаете лицензию на использование изображений. Лицензия - это описание условий, на которых вы можете использовать изображения фотобанка PressFoto: права, которые вам передаются, срок их действия, объем этих прав и ограничения, связанные с использованием.

 Какие лицензии есть на PressFoto

Фотобанк PressFoto придерживается лицензионной модели Роялти-Фри (Royalty Free). Что это значит? Вы покупаете права на коммерческое использование изображения в своих проектах:

• на неисключительной основе (это значит, что вы – не единственный, кто может использовать это изображение):
• без ограничения по территории использования;
• сроком на 70 (семьдесят) лет;
• без права передачи и/или уступки третьим лицам (это значит, что только вы или клиент, для которого вы делаете заказ, может использовать приобретенное изображение);
• без ограничения по количеству проектов (это значит, что купив права один раз, вы можете использовать изображение в нескольких своих проектах);
• вы платите один раз, и впоследствии используете, не производя никаких дополнительных отчислений.

Рекомендуем вам ознакомиться с полным текстом лицензии перед покупкой. Мы предлагаем два варианта Роялти Фри Лицензий: Стандартная Лицензия и Расширенная Лицензия.

Узнайте, в каких случаях необходимо приобретение расширенной лицензии.

Если у вас есть вопросы или сомнения, можете ли вы использовать изображения, купленные по лицензии Роялти Фри тем ли иным образом, – свяжитесь с нами. Мы с удовольствием вас проконсультируем.

 Когда нужна расширенная лицензия

В большинстве случаев вам подойдет Стандартная Лицензия. Но есть некоторые виды использования, когда необходима покупка Расширенной лицензии.

Приобретение Расширенной Лицензии обязательно, если:

• вы планируете использовать изображение в наружной рекламе;
• вы планируете использовать изображение на плакатах, стендах, билбордах, в видеороликах снаружи помещения;
• вы планируете использовать изображение в целях мерчендайзинга;
• вы планируете использовать изображение в сувенирной продукции;
• вы планируете использовать изображение в СМИ, тираж которого более 250’000 экземпляров;
• вы планируете использовать изображение в любом продукте, в том числе цифровом (листовке, журнале, каталоге, видеофильме, книги, открытке, презентации, и т.п.), предполагаемая аудитория которого более 250’000 человек. (За исключением веб-сайтов. Для использования изображения на веб-сайте достаточно Стандартной лицензии вне зависимости от посещаемости ресурса).

Рекомендуем вам подробно ознакомиться с условиями Стандартной и Расширенной лицензий.
Если у вас возникнут любые вопросы или сомнения, какая лицензия нужна для конкретного вида использования, свяжитесь с нами. Мы с удовольствием вас проконсультируем.