Часто задаваемые вопросы

Зачем необходимо регистрироваться

Только зарегистрировавшись на сайте фотобнака PressFoto, вы сможете осуществлять покупки, а также это даст вам возможность самостоятельно контролировать денежный баланс и вести учет всех сделанных покупок. Процесс регистрации достаточно прост и занимает всего лишь несколько секунд.

Для чего нужно вносить свои личные данные (для юридических лиц - реквизиты) в личном кабинете

Чтобы избежать возможных нарушений, передача прав на коммерческое использование изображений имеет строгий контроль и закрепляется определенными документами о передаче прав, которые генерируются автоматически на основании данных, которые вы ввели в разделе «Личная информация» при регистрации на сайте.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Если вы забыли пароль, но помните логин от личного кабинета, вы можете воспользоваться функцией «Восстановления пароля » и далее действовать по указаниям. Если вы забыли и логин, и пароль – вам необходимо отправить заявку на e-mail: help@pressfoto.ru, либо воспользоваться услугой онлайн – консультанта и наши специалисты помогут вам.

Проблема доступа в личный кабинет при том, что логин и пароль введены правильно

В первую очередь проверьте правильность настройки клавиатуры (установки языка, нажатие клавиши capslock), в другом случае - обратитесь в нашу службу поддержки, написав на e-mail: help@pressfoto.ru.

Как поменять личные данные (для юридических лиц - реквизиты) или внести дополнения

Перейдите в соответствующий раздел личного кабинета и внесите исправления или дополнения, после чего нажать иконку «Сохранить», в нижней части раздела.

Как оплатить права на изображение

Процесс состоит из трех шагов:

1. Перейдите на страницу понравившегося изображения или добавьте его в Корзину.
2. В таблице, справа от изображения выберите тип лицензии, если это Стандартная лицензия – отметьте нужный формат изображения.
3. Нажмите иконку «Оплатить и сразу скачать».

Далее вам будут предложены на выбор несколько способов оплаты, и появится ссылка на условия публичной оферты, на условиях которой вы приобретаете права на использование изображения.

После оплаты и конечного поступления денежной суммы на наш счет – ссылка для скачивания изображения появится у вас в личном кабинете в разделе «Мои покупки», о чем вы будете уведомлены по e-mail.

Для юридических лиц в конце каждого месяца высылается Акт передачи неисключительных прав по всем сделанным за этот месяц покупкам. Бумажные оригиналы документов предоставляются по дополнительному запросу на e-mail: akt@pressfoto.ru.

Также сформировать и скачать Акт передачи неисключительных прав можно самостоятельно из личного кабинета. Корректность информации в сформированных автоматически документах зависит прежде всего от правильности внесенных вами данных в раздел «Личная информация».

Сколько стоит изображение

Вы покупаете изображения по лицензии Royalty-free (RF) — пакет прав фиксирован и включает основные виды коммерческого использования, стоимость зависит только от размера и типа лицензии.
Просмотреть цены: переадресация на прайс

Как оплатить или пополнить счет

Вы можете осуществлять как разовые покупки – каждый раз единовременно оплачивать и скачивать изображение, так и воспользоваться возможностью пополнения «Баланса» в личном кабинете на определенную сумму и далее делать покупки, при этом оплата будет производится посредством списания денег с этого «Баланса».

Ваш счет на PressFoto может быть пополнен несколькими удобными способами. Вы можете пополнить свой счет на любую сумму, ограничение есть только при пополнении со счёта мобильного телефона – 15000 руб. за один перевод. Для того чтобы пополнить счет вам необходимо войти в личный кабинет и выбрать «Пополнить баланс». Далее вы должны выбрать удобный для вас способ оплаты:

• С помощью банковской карты
  Основное преимущество этого способа - быстрота, удобство и надежность. Счет пополняется моментально. Для оплаты вам нужны только данные вашей пластиковой карты. Всю информацию, необходимую по платежу, вы вводите на веб-сайте одной из лучших в России процессинговых компаний PayOnline, которая обслуживает транзакции PressFoto и гарантирует безопасность вашей личной информации. На нашем веб сайте www.pressfoto.ru, все ваши транзакции и личная информация находится в безопасности благодаря использованию надежного SSL-сертификата Thawte.
• С помощью платежной системы Яндекс.Деньги
  Яндекс.Деньги — популярная в России электронная платежная система, которая позволяет безопасно и быстро оплачивать товары и услуги в интернете и надежно хранить всю информацию о ваших платежах. Подробнее с ней вы можете ознакомиться на Яндекс.Деньги. Мы принимаем прямые платежи с вашего Яндекс.Кошелька без комиссий.
• С помощью платежной системы WebMoney
  Мы рекомендуем вам этот способ, если у Вас есть кошелек в системе WebMoney. Преимущества данного способа оплаты, как и у всех электронных платежных систем, это моментальное пополнение баланса и надежность транзакций.
• Через систему QIWI
  1. Оплата счета через Терминал QIWI (СКАЧАТЬ ИНСТРУКЦИЮ)
     1. Для оплаты выставленного счета через терминал QIWI на главном экране терминала нужно нажать среднюю кнопку "QIWI КОШЕЛЕК".
        
        
        
     2. На появившемся экране введите (с помощью виртуальной клавиатуры на экране) номер своего мобильного телефона, который ВЫ указали при выставлении счета в PressFoto и нажмите "ВПЕРЕД".
        
        
        
     3. Далее введите ПИН код (высылается при регистрации), после чего откроется главная страница QIWI Кошелька.
        
        Если Вы не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то ВЫ попадете на главную страницу QIWI Кошелька сразу после ввода номера телефона без ввода ПИН кода. На главной странице будут мерцать две кнопки - "ПОПОЛНИТЬ QIWI КОШЕЛЕК" и "СЧЕТА К ОПЛАТЕ".
        
        
        
     4. По нажатию кнопки "СЧЕТА К ОПЛАТЕ" откроется страница со списком всех выставленных ВАМ счетов. Далее ВЫ выбираете счет из PressFoto (выбранный счет выделяется зеленым цветом) и нажимаете кнопку "ОПЛАТИТЬ". После этого останется только выбрать способ оплаты "Наличными" и оплатить счет. Если сумма оплачиваемого счета "неровная", то сдачу можно положить на баланс мобильного телефона.
        
        
        Подтверждение о пополнении счета будет выслано вам на e-mail.
  
  

  2. Оплата счета через сайт QIWI Кошелёк

     1. Для оплаты выставленного счета через интернет ВЫ должны авторизоваться в своем QIWI Кошельке на сайте https://w.qiwi.ru, используя в качестве логина номер мобильного телефона, который ВЫ указали при выставлении счета в PressFoto. Если ВЫ еще не зарегистрированы в QIWI Кошельке, то сначала ВАМ надо будет пройти регистрацию.
     2. В разделе "Счета" откроется список всех выставленных покупателю счетов. Покупатель может оплатить или отменить счет, нажав соответствующую кнопку напротив каждого из счетов.
     3. При нажатии "Оплатить" будут предложены доступные способы оплаты: С баланса QIWI Кошелька; С баланса мобильного телефона; С баланса кредитной карты. Покупатель отмечает способ оплаты счета и окончательно подтверждает его оплату.
     4. Для оплаты выставленного счета с баланса QIWI Кошелька необходимо, чтобы у покупателя на нем было достаточно средств для его оплаты. Баланс QIWI Кошелька легко пополнить в терминалах QIWI и терминалах партнеров, в салонах сотовой связи, в супермаркетах, в банкоматах или через интернет-банк.
• Безналичным переводом от юридического лица
  Мы рекомендуем этот способ юридическим лицам, для того, чтобы предоставить все необходимые отчетные документы для вашей бухгалтерии. Для того чтобы получить счет на оплату, перейдите, нажав пункт меню «Пополнить баланс», на страницу пополнения баланса. Выберите «Безналичный перевод», введите в поле «Сумма в рублях» сумму для пополнения и нажмите на кнопку «Скачать». Через несколько секунд счёт к оплате будет сформирован и откроется в формате PDF в удобной для распечатки форме. Деньги будут зачислены на ваш счет в течение одного-двух рабочих дней после оплаты. Подтверждение о пополнении счета будет выслано вам на e-mail.
• Банковским платежом от физического лица
  Для того чтобы получить счет на оплату, перейдите, нажав пункт меню «Пополнить баланс», на страницу пополнения баланса. Выберите «Безналичный перевод», введите в поле «Сумма в рублях» сумму для пополнения и нажмите на кнопку «Скачать». Через несколько секунд счёт к оплате будет сформирован и откроется в формате PDF в удобной для распечатки форме. Вам останется распечатать этот бланк и оплатить его в любом российском банке, например, в Сбербанке. Деньги будут зачислены на ваш счет в течение одного-двух рабочих дней после оплаты. Подтверждение о пополнении счета будет выслано вам на e-mail.
• C помощью международной платежной системы Moneybookers
  Moneybookers - это ведущая международная платежная система, работающая в интерактивном режиме, авторизованная для работы с электронными деньгами законодательствами Великобритании и ЕС. Данный способ удобен для тех, кто уже имеет кошелек в системе Moneybookers или планирует его открыть для совершения покупок через интернет в международных он-лайн магазинах. Подробнее об этой системе вы можете узнать на Moneybookers. В этом случае баланс также пополняется моментально.
• Оплата со счёта мобильного телефона
  1. МТС, Мегафон, Ростелеком (UTEL)
     Выбрав операторов МТС (минимальная сумма платежа 315 рублей!), Ростелеком (Utel) или Мегафон для оплаты, после нажатия кнопки "Перейти к оплате" Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы MobiДеньги. На сайте MobiДеньги Вам будет необходимо ввести номер мобильного телефона и нажать кнопку "Заплатить". После подтверждения оплаты, средства автоматически будут списаны с баланса Вашего мобильного телефона операторов МТС , Мегафон или Ростелеком (Utel).
  2. Билайн
     После ввода номера телефона и нажатия кнопки "Перейти к оплате" Вы получите СМС. Для подтверждения оплаты с баланса вашего мобильного телефона отправьте СМС в ответ на полученное. После зачисления платежа скачайте купленное изображение по ссылке, которую вы получите на указанный вами e-mail или в личном кабинете в «Моих покупках».
     После совершения перевода на Ваш номер телефона придет SMS с номера 7878 с информацией о платеже. Платежи поступают в течение нескольких минут, и Вы сможете незамедлительно воспользоваться средствами для оплаты изображений.

Если вы перечислили больше, чем вам нужно для текущей покупки – ничего страшного. Неиспользованные средства остаются на вашем внутреннем счете бессрочно – пополнив счет один раз, вы можете вернуться в любое время и оплатить новые изображения.

Возврат денег с вашего внутреннего счета не производится.

Как сэкономить бюджет

Скидки:

Покупай больше – трать меньше!

Скидка является накопительной уже с первой покупки изображения или пополнения счёта. Чем больше общая сумма, тем больше денег вы будете экономить на всех покупках в будущем!

Так вы можете сэкономить свой бюджет и скачать больше изображений за те же деньги.

• 3% от 3000 р.
• 5% от 10000 р.
• 7% от 30000 р.
• 10% от 90000 р.
• 15% от 150000 р.

Размеры и форматы изображений

Мы продаём все изображения в формате JPEG, в цветовом пространстве RGB. Изображения, представленные на PressFoto, доступны в разных размерах. Чем больше размер изображения, тем выше цена. Мы предоставляем шесть базовых размеров, максимальный из которых зависит от настроек и типа фотокамеры. Вы можете ориентироваться на максимальный размер XXLarge = 47.5×31.7 см. Однако, это не предел. Вы можете самостоятельно увеличивать размер скаченного изображения. Так, например, снимок 47×31 см может быть легко увеличен до двух или даже пяти метров. Тем не менее, стоит помнить, что размер изменяется за счет разрешения изображения, что может повлиять на его качество.

Разрешение изображений

Абсолютно все изображения имеют разрешение в 300 dpi. Это значит, что при печати, снимок в таком разрешении будет выглядеть максимально качественно. Поскольку максимальное качество требуется далеко не всегда, особенно в тех случаях, когда речь идет о наружной рекламе, вы можете увеличить исходный размер изображения за счет разрешения. Если вы приобрели снимок размером, например, 23×35 см и увеличили его до 140×210 см, то разрешение уменьшится до 50 dpi, что вполне приемлемо для использования изображения на билбордах или растяжках.

Как выбрать размер

Выбор размера изображения напрямую связан с тем, в какой сфере вы планируете ее использовать. Если речь идет об оформлении сайта или цифровой продукции, то вполне подойдет минимальный размер. Если вы планируете задействовать снимок в широкоформатной печати, то лучше использовать максимальный размер. Все зависит от Ваших целей и задач. Ниже приведена сравнительная таблица, исходя из которой, вы можете определить, какой размер изображения подходит под Вашу конкретную задачу.

* Для использования изображения в качестве наружной рекламы НЕОБХОДИМО ПРИОБРЕТЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ ЛИЦЕНЗИИ.

В случае возникновения сложностей с определением необходимого размера при изготовлении печатной продукции, мы рекомендуем перед покупкой выбранного изображения проконсультироваться со специалистами типографии/компании, которые будут исполнять ваш заказ. Во всех случаях, когда вы сомневаетесь, какой размер лучше подойдет - приобретайте изображение в большем размере.

Как скачать

Скачать изображение еще проще, чем его оплатить. По факту совершения покупки, вы автоматически перейдете в раздел «Мои покупки» (под кнопкой «Найти»). Фотография, которую вы только что купили, находится здесь, вам нужно просто нажать иконку «Скачать» и вы увидите стандартное меню сохранения файла. Нажмите «Сохранить», выберите директорию, и изображение в выбранном вами размере сразу начнет сохраняться на ваш жесткий диск.

Можно ли я скачать купленное изображение позже

Да, изображение доступно для скачивания с момента покупки и находится в Вашем личном кабинете в разделе «Мои покупки».

Можно ли скачать изображение более одного раза

Вы можете скачивать купленные изображения неограниченное число раз.

Что делать, если файл оказался поврежденным

Если изображение, которое вы загрузили, повреждено, например, имеет искажения цвета или компоновки, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, написав на e-mail: help@pressfoto.ru. Мы заменим поврежденный файл на качественный быстро и, разумеется, бесплатно.

Что делать, если после покупки у меня отказал Интернет

Если вам не удалось скачать купленное изображение из-за технических проблем, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 (495) 380-32-91, и вам оперативно помогут его получить.

Как работает поиск

Введите одно или несколько слов, которые описывают сюжет нужного вам изображения.

Помните, что при введении нескольких слов поиск значительно сужаются, но при этом результаты поиска более соответствуют вашему запросу. Рекомендуется не вводить более трех слов в строку поиска, два слова (не включая предлоги) - оптимальное количество.

Например, если вы введете в строку поиска фразу «красивая девушка», в результатах выдачи вы увидите только фотографии, в которых присутствуют оба эти слова.

Если вы ищете, например, изображение -«бизнесмен, говорящий по телефону», то вы можете набрать «бизнесмен с телефоном» или «бизнесмен телефон». Система поиска не учитывает окончания и падежи, в независимости от того введете вы «телефон» или «телефоном» в результаты поиска попадут все фотографии имеющие слово «телефон» в списке ключевых слов или в названии.

Не сокращайте слова и старайтесь не допускать орфографических ошибок, несмотря на то, что наш поисковый механизм автоматически исправляет такие ошибки, надежнее их не допускать.

Также вы можете искать по номеру фотографии. Если вы запомнили номер понравившейся вам фотографии, вы можете быстро найти ее, введя цифры ее номера на PressFoto (без значка № или #).

Вы можете вводить описательные запросы «брюнетка с ноутбуком» или концептуальные (описывающие концепт) "красивая любовь". Для более эффективного поиска нужного вам изображения мы рекомендуем вам использовать разные типы поисковых запросов.

Что такое альбом

Альбом - это инструмент, с помощью которого вы можете отбирать и сортировать снимки. Удобная виртуальная папка, в которой Вы откладываете/храните понравившееся изображения. Альбом сделан исключительно для удобства пользователей, Вам не обязательно покупать отобранные изображения. Вы можете создавать неограниченное количество таких папок, давать им свои названия. Помимо прочего вы можете отправить ссылку на свой альбом по почте. Это опция очень удобна, когда, например, вам нужно согласовать изображение с заказчиком или редакцией.

Как добавить изображение в альбом

Просто нажмите на иконку «добавить в альбом» под нужным вам изображением. Если у вас еще нет альбома, то пусть это вас не смущает, он будет создан автоматически, вам нужно будет лишь дать ему название. Изображение добавится в только что созданный альбом автоматически.

Так же – вы можете выбрать нужный альбом для сохранения.

Что такое публичный альбом

Альбомы - это ваши личные папки, доступ к ним имеете только вы. Тем не менее, вы можете сделать так чтобы другие пользователи (в том числе и не зарегистрированные на PressFoto) тоже могли просматривать их содержимое. Все что для этого нужно - просто сделать альбом публичным, нажав соответствующую ссылку в меню управления альбомами.

Для чего это нужно? Просто чтобы поделиться понравившимися вам изображениями с другими. В дальнейшем, при развитии сервиса PressFoto мы будем улучшать интерфейс, введем возможность комментирования и систему рейтингов.

Удобные схемы работы

Для организаций мы предлагаем две удобные схемы сотрудничества. Выберите ту, которая лучше всего подходит для Вас.

Первая.

1. Вы регистрируетесь на сайте и заполняете реквизиты вашей организации в личном профиле;
2. Если Вам необходимо положить деньги на баланс, вы нажимаете ссылку «Пополнить баланс» в верхней части страницы, но вы можете оплачивать каждое изображение, по необходимости и не держать их на Балансе;
3. Вносите платеж, удобным для вас способом (в том числе безналичным платежом);
4. Когда деньги поступают на ваш счет на PressFoto, вы покупаете изображение, соглашаясь с Лицензионным Договором в форме публичной оферты. Подтверждая свое согласие и переводя нам деньги, вы акцептируете предложенную оферту (заключаете с нами договор);
   С этого момента вы можете использовать изображение, согласно условиям купленной Лицензии. Мы с удовольствием подтвердим факт легального приобретения вами прав на изображение и сумму вашей покупки документально.
5. Скачав изображение, вы оказываетесь в разделе «Мои покупки», где можете самостоятельно сгенерировать Акт приема-передачи (образец Акта приема-передачи смотрите в разделе Образцы документов). Мы рекомендуем создавать этот Акт раз в месяц, таким образом, в него будут включены все ваши покупки за календарный месяц, и бухгалтерия вашей компании сможет закрыть сделку;
6. В течение 5 (пяти) рабочих дней Вы можете направить аргументированное несогласие с текущим документом на адрес электронной почты: akt@pressfoto.ru . В противном случае Акт будет считаться принятым обеими сторонами;
7. При необходимости Акта на бумажном носителе просим направить нам запрос на akt@pressfoto.ru.

Вторая.

Вашей бухгалтерии нужен подписанный бумажный договор для выставления счета? Изображение нужно вам не срочно и вы готовы ждать, пока произойдет первичный обмен документами? Отлично! Давайте начинать!

В этом случае вам нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте и заполнить реквизиты вашей компании в личном профиле;
2. Отправить заявку на sales@pressfoto.ru, указав номер контактного телефона и реквизиты вашей компании – мы оперативно свяжется с вами.

После того, как вы получите подписанную копию Лицензионного Договора в бумажном виде с нашей подписью и печатью, вы оплатите счет и продолжите покупку изображений (как в первом варианте сотрудничества). При этой схеме работы мы также предоставим вам Акт приема-передачи в бумажном виде, подтверждающий документально Ваше обладание правами и закрывающий сделку.

С образцами всех необходимых документов вы можете ознакомиться в разделе «Образцы Документов».

Образцы документов

Основные документы:

Лицензионный Договор, заключаемый в форме публичной оферты
Лицензионный Договор, заключаемый в бумажном виде
Стандартная Royaltyfree Лицензия
Расширенная Royaltyfree Лицензия
Пример Акта приема передачи
Пример Акта приема передачи (по подписке)

Для Бухгалтера

Вы можете сами формировать и скачивать Закрывающие документы (Акт приема-передачи неисключительных прав) по всем покупкам за месяц.

Для этого достаточно перейти в Личном кабинете в «Мои покупки» и выбрать месяц и год, за который вам необходим Закрывающий документ и нажать «Скачать акт за выбранный месяц».

ВАЖНО!

Для правильного формирования Акта необходимо, чтобы были заполнены поля с реквизитами вашей организации в блоке «Личная информация», который расположен в разделе «Мои настройки».

Что такое лицензия

В фотобанке PressFoto вы покупаете лицензию на использование изображений. Лицензия - это описание условий, на которых вы можете использовать изображения фотобанка PressFoto: права, которые вам передаются, срок их действия, объем этих прав и ограничения, связанные с использованием.

Какие лицензии есть на PressFoto

Фотобанк PressFoto придерживается лицензионной модели Роялти Фри (RoyaltyFree). Что это значит? Вы покупаете права на коммерческое использование изображения в своих проектах:

• на неисключительной основе (это значит, что вы – не единственный, кто может оплатить и использовать это изображение)
• без ограничения по территории использования
• сроком на 25 лет
• без права передачи и/или уступки третьим лицам. Это означает, что приобретенное изображение в неизмененном виде (скачанный с PressFoto файл) можете использовать только вы. В то же время, дизайн-макет или иной визуальный продукт, созданный вами с использованием купленного изображения, может быть использован третьими лицами
• без ограничения по количеству проектов (это значит, что купив права один раз, вы можете использовать изображение в нескольких своих проектах)
• без каких-либо последующих дополнительных отчислений: вы платите за лицензию только один раз - при покупке изображения.

Рекомендуем вам ознакомиться с полным текстом лицензии перед покупкой. Мы предлагаем два варианта Роялти Фри Лицензий: Стандартная Лицензия и Расширенная Лицензия. Ниже вы можете узнать, в каких случаях необходимо приобретение расширенной лицензии.

Разрешенные виды использования изображений, купленных на PressFoto

Если у вас есть вопросы или сомнения, можете ли вы использовать изображения, купленные по лицензии Роялти Фри тем ли иным образом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с удовольствием вас проконсультируем.

Когда нужна расширенная лицензия

Покупка Расширенной лицензии ОБЯЗАТЕЛЬНА в случаях, когда вы планируете использовать изображение:

• в наружной рекламе (на рекламных поверхностях вне помещений)
• в качестве элемента дизайна упаковки товаров
• в объектах, предназначенных для последующей неоднократной продажи (открытках, календарях, электронных шаблонах, обоях, сувенирах и другой подобной продукции)
• в печатных изданиях суммарным тиражом более 250 000 экземпляров.

Во всех остальных случаях достаточно приобрести Стандартную лицензию.

Если у вас возникнут любые вопросы или сомнения, какая лицензия нужна для конкретного вида использования,свяжитесь с нами. Мы с удовольствием вас проконсультируем.